Дослідження Microsoft: соціальні сервіси допомагають співробітникам працювати продуктивніше

Дослідження, проведене агентством Ipsos для компанії Microsoft в 32 країнах, показало, що співробітники компаній позитивно оцінюють переваги різних соц. сервісів при вирішенні робочих завдань, вважаючи, що їх використання може підвищити продуктивність роботи. При цьому, згідно з дослідженням, більше 30% компаній схильні недооцінювати переваги цих сервісів і обмежують їх використання.

Опитування майже 10 000 співробітників компаній різних секторів економіки по всьому світу показав, що використовуються зараз інструментів спільної роботи з колегами недостатньо для ефективної роботи. 40% працівників вважають, що соціальні сервіси будуть сприяти більш ефективній взаємодії з колегами, а 31% опитаних навіть готові витрачати на використання таких інструментів в робочих цілях власні гроші.

«Співробітники, які звикли до принципів спілкування в соціальних мережах, чекають від компаній, що і внутрішньокорпоративні комунікації будуть такими ж простими та зручними, — каже Микола Прянішніков, президент Microsoft в Росії. — Інструменти для створення корпоративних соціальних мереж дозволяють підвищити рівень залученості співробітників в робочий процес, що, зокрема, скорочує плинність кадрів наполовину, а також дозволяє керівництву отримувати інформацію з усіх кінців організації, приймаючи вірні управлінські рішення. У зв’язку з цим потрібно визнати, що при правильному використанні соціальні сервіси можуть бути не тільки благом, а й ефективним важелем управління бізнесом ».

Дані по Росії, отримані в ході дослідження, показали, що країна йде в ногу зі світовими тенденціями. Співробітники все частіше використовують електронну пошту, служби обміну миттєвими повідомленнями, відео-конференції, стрічки новин, хмарні сервіси, інтранет.

Учасники дослідження оцінили ці сервіси як корисні інструменти для роботи і припустили, що їх застосування буде підтримуватися організацією. Проте в 34% організацій згідно корпоративній політиці заборонено використання соціальних мереж, в 29% заборонено використання мікроблогів.

Більшість співробітників російських компаній, в яких заборонено використання соціальних сервісів, називають основними причинами обмежень ризики, пов’язані з інформаційною безпекою (74%), а також з можливим зниженням продуктивності роботи (65%) і втрати даних (31%). Самі ж співробітники, навпаки, вважають, що за рахунок використання соціальних сервісів їх продуктивність підвищується (67%).

7 з 10 опитаних фахівців російських компаній відзначили зростання ефективності спільної роботи, а 50% співробітників російських компаній вважають, що будуть працювати ефективніше, якщо їх керівництво підтримає використання соціальних сервісів. Учасники опитування в Росії впевнені, що в їхніх компаніях розуміють цінність соціальних сервісів, що сприяє поліпшенню співпраці та спільної роботи з колегами — так вважає 45% відповіли, 43% відзначають, що в їхніх компаніях переваги соціальних сервісів недооцінені.

Використання соц. сервісів здатне значно прискорити зростання бізнесу, а також зняти багато перепони у процесах прийняття рішень, так як з їх допомогою компанії отримують можливість актуалізувати свій найцінніший ресурс — людей. Так, соціальний сервіс Yammer, інтегрований в портальное рішення SharePoint Server і SharePoint Online, являє собою найбільш повне рішення для спільної роботи, обміну інформацією, взаємодії з співробітниками, клієнтами та партнерами. Компанії, які вже використовують Yammer, відзначають підвищення рівня взаємодії між різними підрозділами організацій, успіхи в залученні нових співробітників, забезпечення гнучкості прийнятих в компанії рішень та швидкість реакції співробітників на зміни ринку і його вимоги.

It is main inner container footer text