Дізнайтеся у клієнта, що він хоче

Багато починаючих сеошників, такі як я, наприклад, не знають з чого розповідати і що говорити своєму замовнику. Особливо, коли замовник, підготовлений, і сприймає тебе як гівно.

Що б все пояснити, розповім одну історію, яка трапилася зі мною …

Є в мене один друг, займається він тим, що продає деталі машин від відомої української організації. Заробляє непогано, оскільки в нього доступ до всіх баз України і унікальним деталей, яких ніде немає.

І ось в один прекрасний момент, а точніше після того, як ми з ним випили не одну пляшку пива у мене, я розповів йому, що при правильному підході можна створити сайт і отримати ще один канал прибутку. Тоді я думав про те, що зроблю йому невеликий блог на WP, який згодом зробив і не отримав за це оплату, Але це інша історія.

Надалі він замовив створення сайту, хоч я і наполягав на інтернет-магазині, він відмовився і зробив такий собі сайт-візитку, від якоїсь київської компанії. Що хотів, те й отримав. Але тут же, він вирішив просувати цей сайт за запитами, наслухався у мене тут, розумієш чи.

Я запропонував йому свої послуги. Хоч і зізнався, що немає досвіду, але знаю і розумію, що, де і як треба робити, це була перша моя помилка. Знайомий відмовився від послуг і погодився на послуги просування по 6 запитам, знову ж таки від якоїсь київської контори.

Побачивши простоту запитів, я сміявся, найкрутіший запит доходив аж до 1400 показів на місяць по вордстату від Яндекса, а ціна порадувала . Ну то ладно … Минуло 1 або 2 місяці …

Начебто і запити в топ-10 Google, а ось замовлень немає. З таким запитом звернувся до мене мій друг. Зробивши побіжний аналіз, я побачив, що в реальності ніякої оптимізації по сайту не було проведено, що там говорити, навіть не прописані ключові слова, а про отримання трафіку різного роду ув’язнення сторінок взагалі і мови не йшло. Але як я сміявся, коли дізнався, після нехитрих підрахунків, що запити, які, до речі, вибрав сам один, Давали максимум, аж 6 відвідувачів на день, всього запитів 6 = 36, саме такою й була приблизна реальна відвідуваність його сайту.

Правда, на цей раз я жорстко відморозив, чому поясню в помилках нижче, а один сказав, що піде, поміняє 3 запиту для просування. Я був в ауті …

Ось така от історія. А тепер давайте проаналізуємо помилки мене, як сеошників, і клієнта, як замовника.

Мої помилки, як сеошника:

1) Я сказав, що у мене немає досвіду.

Як показує практика, кажи, що ти супер продвіженец і все, по іншому ви ніяк не отримаєте собі клієнта в замовників. Гарантувати, що просуває запити будуть в топі в нашій справі – гнила річ, якщо дають гарантії, то вас наобманивают. Все змінюється, а в нашій сеошной сфері не тільки не всі, а кардинально все і постійно. Тому говоріть, що ви фахівець і якщо ви не такий, то незабаром станете їм, вже повірте мені .

2) Я почав давати поради

Я, спочатку, давав різного роду поради. А після того, як не заплатили за роботу з установки блогу – перестав, навчився. Запам’ятайте, ніколи, не давайте поради клієнтові, тільки за гроші. Адже вам дороге ваше час, ваші нерви, ваш досвід? А клієнт намагається вивудити потрібну йому інформацію з вас безкоштовно. Обривати такі спроби на корені фразою, наприклад: Додаткові консультації лише за 50 доларівІ все, клієнт або платить, або йде лісом.

Помилки клієнта, як замовника:

1) Клієнт дуже розумний

Зазвичай клієнт – це директор тієї чи іншої фірми, організації або компанії. Він звик керувати, він звик, що він правий, він звик, що він все знає, але це нихрена не так. Якщо клієнт звертається до вас як до сеошників, то він явно вже трохи знає, що таке seo. І часом розмова доходить до того, що вже він вам розповідає що таке сео і як треба працювати. Ось тут ви і повинні повернути на землю клієнта, вправити йому мізки. Зробити це не так вже й просто, та й мова повинна бути підвішений. Ось вам порада, кардинальна фраза, яку я використовую, коли клієнт все одно мене не слухає: Навіщо Вам мої послуги, якщо Ви і самі все знаєте і можете зробити?. Начебто і похвалив, але в той же час налякав, тому що розум клієнта, а у підприємців він працює швидко, відразу прораховує, що він нихрена не вміє і необізнаних.

2) Клієнт говорить, які запити треба просувати

Якщо клієнт приходить і каже, хочу в топі цей, цей і цей запит, то вам тут треба зупинитися. Як показує практика, вибрані запити можуть принести клієнту потенційних замовлень аж 0. Тому треба, спочатку, визначити, навіщо йому бути в топі: для збільшення продажу або просто піпіськамі помірятися перед конкурентами (буває й таке). І вже коли ви точно знаєте, що і почому, то можете сказати, що запропоновані запити кардинально не підходять, не забувши пояснити чому! А після підібрати потрібні запити і запропонувати до просування, вказавши ціни на кожен із запитів.

It is main inner container footer text