Кілька відносно чесних прийомів торгу

Кілька відносно чесних прийомів торгу

Якщо ви часом купуєте що-небудь з рук – то деякі вміння в цій галузі підвищать рентабельність цього, і, що важливіше, додадуть в процес купівлі додатковий спортивний інтерес і абсолютно легальний адреналін.

А якщо ви щось продаєте – то будете хоча б морально готові до найбільш ходових фінтів «професійних покупців».

Залишу суто на совісті читача моральний аспект застосування окремих прийомів. Відзначу лише той факт, що рідко кому вдається отримувати максимально хорошу ціну і при цьому завойовувати глибоку симпатію опонента.

1. Торгуватися можна «до відмови». І потім ще трохи

Часто підсвідомо люди бояться торгуватися «по повній», побоюючись отримати відмову. Відмова опонента від запропонованої ціни не є ніякою серйозною проблемою. Навіть якщо ви дуже жорстко й наполегливо доводили продавця до ручки хвилин десять, і він вже потягнувся, щоб прибрати товар назад в засіки і завершити спілкування – завжди можна все моментально виправити, повернувшись до останньої узгодженою ціною.

Якщо ви торгувалися в коментарях до посту з оголошенням – це не означає, що ви не можете після цього торгуватися по телефону. Якщо торгувалися по телефону – це не означає, що не можна потім торгуватися при огляді. Ще ефективніше, якщо заочно торгується одна людина, а приїжджає для огляду і торгується ще раз інша людина (природно, починаючи вже з другої ціни).

2. Дрібниця. Копійка рубль береже

Все відносно. Людина може пройти зайвих пару кілометрів до «дешевого» ларька, щоб зекономити на жвачці 10 рублів, і знехтувати істотною різницю в 5000 руб. при виборі автосалону.

Під час торгу, проявивши дріб'язковість, можна заробити додаткові гроші. Якщо ви витратили зайві п'ять секунд, і змогли виторгувати зайві 50 рублів – в перерахунку на почасовку це більше тисячі доларів. І не важливо, чи буде це торг з 200 руб. до 150 руб. або з 14 000 руб. до 13 950 руб. – В будь-якому випадку у вас буде на 50 руб. більше.

3. Уважно й не поспішаючи оглядайте товар. Дуже уважно і дуже не поспішаючи

Люди іноді через незручності і сором не оглядають товар скільки-небудь уважно. З практичної точки зору краще, навпаки, «переглянути», ніж недоглядути.

По-перше, це розумно: при покупці з рук слід мінімізувати всі ризики. Оглянути, понюхати, потерти, включити, приголомшити і пр., щоб скласти точне уявлення про товар і його стан.

По-друге, сприйняття людей влаштовано так, що при першому огляді нового об'єкта дрібниці не дуже помітні. Це потім, принісши придбання додому, ви будете дивуватися, як це не помітили відламані клямку і потертість на корпусі. Так що треба себе спеціально «сповільнювати» при огляді.

По-третє, потрібно знайти аргументи для подальшого торгу – включаючи подряпини, люфти, дефекти ущільнювачів, неоригінальні акумулятори, відсутні пломби, тріщини на ізоляції кабелю та ін

По-четверте, чим довше ви оглядаєте і перевіряєте товар, цокає і уточнюєте всі дрібниці – тим більше опонент психологічно готовий погодитися на зниження ціни (лише б ви перестали, врешті-решт, все це робити!)

4. Задавайте питання, в тому числі тупі

Ви, звичайно ж, уважно прочитали оголошення про продаж, подивилися додаткову інформацію на сайті виробника, прочитали порівняльний огляд, потім ще й по телефону розпитали деталі. Тим не менше, кожне питання про товар, на який продавець при переговорах відповість негативно, буде психологічно готувати його до зниження ціни. Питання можуть бути і тупими, самоочевидними, не значущими – але працювати вони все одно будуть.

Так, в оголошенні було написано, що товар без USB-кабелю та інструкції – тим більше треба неуважно запитати «а до комп'ютера як підключати?», «А книжка до нього є?». Так, у цієї моделі камера 0,3 Мп і всі про це знають – значить, напрошується запитання «а яка камера?» І коментар «ой, це ж нічого до ладу не сфотать!» Припустимо, гарантія на товар скінчилася десять років тому – – а й уточнити, чи є чек (і засмутитися, що його немає) теж зайвим не буде. Три-п'ять таких «засмучуючих» відповідей – вже непоганий початок для переговорів про ціну.

5. Качайте головою, прискіпуйтесь, засмучуйтеся

Кожна дрібниця, яку ви знайдете при огляді – привід для питання, коментаря, негативного припущення. Як мінімум, потрібно своїм виглядом показати, що ви цю дрібницю побачили, і вона вас засмутила. Ну, ви вже зрозуміли, що це психологічно готує продавця до зниження ціни.

Є й ще один момент: продавець часто ідеалізує приноситься річ чинності інертності людського сприйняття та суб'єктивності. Він добре пам'ятає, як купував цю новеньку, блискучу і в плівках штуковину за шалені гроші і в кредит [всього п'ять років тому] – з цим теж треба щось робити.

«Ой, подряпина – це він падав, так?», «Ага, ось тут люфтить трохи вже …», «відкол ось тут навіть у тріщинку переходить», «сенсор звичайно, вже ось-ось міняти доведеться – тисячі три коштувати буде ».

Якщо щось відходить – подколупніть нігтиком, спробуйте корпус на міцність і люфти, такий вандалізм може виявити ще що-небудь, ну і змусить продавця переживати за цілісність свого товару.

6. Починайте з ціни, на яку продавець не погодиться

Якщо ви послідовно і якісно пропрацювали пункти 3, 4, і 5 – то у вас вже є моральне право на торг. Продавець відчуває, що у вас є суб'єктивні і об'єктивні причини розраховувати на знижку.

Виникає питання, яку ціну пропонувати. Якщо ви запропонуєте ціну – і продавець на неї погодиться, то ви так і не дізнаєтеся, на яку мінімальну ціну він був би готовий піти. Якщо ви отримали занадто легку і радісну згоду, натякаючи, що продавець розраховував на більш жорсткий торг – то переназвати більш низьку ціну можливості вже не буде.

Тому, як правило, починати варто з такої ціни, проти якої продавець свідомо буде заперечувати. Не забувайте про п. 2 – в процесі почергового називання різних цифр рухайте ціну навіть на трохи до тих пір, поки вона рухається, поки не впретесь в рішуче «ні».

7. Працюйте з цифрами

Порівняти можна з ціною в магазині, з ціною «у того хлопця», з ціною, яку бачили в оголошенні на паркані, з ціною китайського аналога і пр. Порівнювати можна навіть взагалі з чимось іншим («так за ці гроші нетбук можна в ХХХ по акції купити!»).

Мінусують / плюсує ціну відсутніх комплектуючих у фірмовому салоні (хай вони вам і не потрібні), ціну ремонту (який уже потрібен або ось-ось потрібна).

Дробити на ціну складових («А док-станція окремо скільки коштує? … Просто вона мені взагалі не потрібна, можна без неї?») Швидше за все, по частинах збувати товар продавець не має наміру – так що це буде лише приводом для торгу.

8. Покажіть, що готові відмовитися від угоди

«Знаєте, напевно, все таки, за таку ціну …» [задумлива пауза, ноги починають іти …] «хоча, втім, давайте хоча б 3750!»

«Ну не знаю, я от ще з двома людьми розмовляв, – у них такі ж, тільки з обваження …»

Це особливо ефективно, якщо зустріч проходить у зручному для вас місці, а продавцеві довелося сюди спеціально їхати. Прийом можна використовувати без побоювання – у будь-який момент ви можете піти на поступки і повернутися до попередньої узгодженою ціною.

9. Не намагайтеся бути тактовним і приємним співрозмовником

У переговорах про ціну це, як правило, заважає. Тактовність буде заважати вам затримувати людину занадто довго, ставити дурні питання, проявляти дріб'язковість і т. п. Просто змиріться з тим фактом, що бачите людину, швидше за все, перший і останній раз у житті, і подружитися з ним навряд чи вийде. Крім того, якщо співрозмовнику з вами комфортно спілкуватися – то йому буде легко приводити контраргументи і направляти спілкування в зручне для нього русло.

Існує, звісно, й винятки з цього правила. Наприклад, якщо ви симпатична дівчина, і маєте справу з чоловіком – то можна зробити ставку саме на встановлення надзвичайно добрих відносин.

10. Не переборщити

У кожного, навіть самої терплячого людини, є «точка кипіння». Чи не тисніть більше, ніж потрібно для справи. Ні в якому разі не робіть чогось, що може бути сприйняте як зневагу або перехід на особистості. Не будіть своїм бадьорим виглядом і грайливим тоном змагальність у опонента.

Навіть маючи на увазі п. 9 не забувайте про «здрастуйте», «дякую», «будь ласка», «мені потрібно буде хвилин десять», «можна відкрити?» І пр.

При хорошому торзі ви неминуче дійдете до моменту, коли продавець не знижує далі ціну «з принципу» – важливо, щоб ця «принциповість» прокинулася як можна пізніше.

Звідси

—————————

Последнюю неделю стоит невыносимая жара. +35, realfeel до сорока. Просто дурдом. Хорошо что душ есть – принимаю по 12 раз на день, а недавно было дело даже – три раза ночью. Уже подумывал купить кондиционер, да вот цена немного кусается за такое удовольствие. Я знаю в Киеве кондиционеры дешевле чем у нас, да и монтаж не так дорого, но пока притарабаниш его из столицы – весь профит рассеется.

It is main inner container footer text