Російські власники iPhone більше всіх задоволені своїм смартфоном

Аналітична компанія Nielsen провела дослідження російського ринку мобільних девайсів. З’ясувалося, що користувач мобільного телефону має в середньому ще три пристрої з виходом в інтернет, а власники iPhone лояльніше всіх до своїх девайсам.

Більшість користувачів мобільників в Росії крім свого пристрою мають стаціонарний комп’ютер (77%) і ноутбук (68%). Зростає популярність планшетних комп’ютерів: 16% користувачів у Росії вже володіють цим типом пристроїв (+6% порівняно з третім кварталом 2011 року).

При цьому планшет є найбільш бажаним пристроєм для покупки. Найбільш активні користувачі планшетів належать до вікової групи від 25 до 34 років (22%).

Головними критеріями вибору смартфонів для росіян стали багатофункціональність, надійність, стильний дизайн, а також співвідношення ціна – якість. Крім цього, важливими чинниками є якість клієнтського обслуговування і тривалість автономної роботи пристроїв.

Респонденти оцінили бренди по ряду факторів за шкалою від 1 до 5 (ціна, якість, ОС, програми, заряд батареї, простота у використанні і т. д.). Смартфони Apple обійшли інші бренди за умовою стиль та інновації. З точки зору фактора ціна-якість лідерами стали смартфони Samsung, Nokia, і HTC.

Спостерігається зростання інтересу користувачів смартфонів і інших електронних девайсів до додатків. У середньому, кожен власник смартфона в Росії використовує 12 додатків мінімум раз на місяць (володарі смартфонів з сенсорним екраном – 13). При цьому російські споживачі вважають за краще користуватися безкоштовними додатками, і тільки 16% респондентів купують додатки для своїх пристроїв.

Цікаво, що росіяни демонструють високу ступінь задоволеності своїми смартфонами – середня оцінка 8,4 з 10. Більш за всіх задоволені своїм смартфоном власники Apple (середній бал 9,2 з 10), за ним йдуть користувачі HTC (8,6) і Samsung (8,5).

Російські користувачі також цілком лояльні раніше обраному бренду – 44% власників смартфонів у Росії не стануть змінювати його на інший. Найбільш лояльними є споживачі iPhone і Nokia (86% і 85% відповідно). При цьому росіяни, які хочуть замінити смартфони HTC або Samsung, швидше оберуть девайси Nokia, а не Apple.

Нагадаємо, за даними Hi-Tech Mail.Ru, найпопулярнішими смартфонами в Росії в даний час є Samsung Galaxy S III, Apple iPhone 5 і Nokia Lumia 920.

It is main inner container footer text