Що врахувати в договорі з клієнтом на пошукову оптимізацію

Що врахувати в договорі з клієнтом на пошукову оптимізацію

Поряд з тим, що Інтернет надає необмежені можливості у сфері бізнесу, він володіє таким істотним недоліком, як широкі можливості для шахраїв. Особливо неприємним є те, коли користувачі Інтернету втрачають великі суми грошей, які вкладаються у просування сайту, при цьому можуть страждати як оптимізатори, так і власники сайтів. Найнадійніший спосіб убезпечити себе – це укласти правильний договір на просування сайту.

Що ж являє собою договір на пошукову оптимізацію і просування сайту? Це документ, в якому письмово зафіксовані всі умови угоди між замовником і виконавцем.

На жаль, в більшості договорів на пошукову оптимізацію досить розмито описані цілі, завдання та відповідальність обох сторін. Я зустрічала навіть такі договори, в яких було просто вказано: «Виконавець зобов'язується виконувати роботу з просування сайту» навіть без вказівки пошукових запитів. Тому в цій статті спробуємо розібратися, що саме має містити хороший договір на пошукову оптимізацію і просування.

Два види договорів

При роботі з клієнтами я вважаю за краще використовувати 2 види договорів: договір із щомісячною абонентською оплатою або договір з преміальними винагородами.

Перший вид договору краще укладати з клієнтами, які замовляють просування сайту за гео-залежним запитам, і тільки середньо-або низькочастотним, в такому договорі визначаються пошукові запити, за якими сайт повинен вийти в ТОП і термін виведення сайту.

Другий вид договору кращий для сайтів, які повинні просуватися по високочастотним та гео-незалежним запитам. У цьому випадку визначається мінімальна абонентська плата, необхідна для покупки посилань, розміщення статей, оптимізації текстів і т.п. При виведенні в ТОП й утриманні в ТОПі кожного запиту Виконавець одержує обумовлену в договорі премію.

Текст договору

Я віддаю перевагу використовувати шаблонну форму договору, в якій зазначаються предмет договору, терміни, оплата і т.п., а індивідуальні для кожного сайту позиції, такі як, адреса сайту, пошукові запити, преміальні винагороди за виведення в ТОП, виносяться в Додаток до даного договором.

Про предмет договору

Замовник доручає, а Виконавець зобов'язується виконати пошукову оптимізацію і просування сайту Замовника і утримання позицій вказаного сайту в пошукових системах _________ відповідно з Технічним завданням (Додаток 1).

Вартість робіт і порядок розрахунків

У цьому пункті Договору необхідно обов'язково визначити розмір абонентської плати, термін щомісячного перерахування грошових коштів Виконавцю, розмір і термін першої оплати за Договором (так як, можливо, укладання договору відбудеться не з першого числа місяця). Розмір оплати за досягнення та утримання кожного пошукового запиту в ТОП 10 повинен бути зазначений у Додатку.

Порядок і терміни виконання робіт

Тут вказуємо дату початку робіт, умови здачі-приймання робіт щомісяця, термін договору (зазвичай 1 рік з пролонгацією),

При постійних змінах і нововведеннях в алгоритмах деяких пошукових систем, Виконавцю потрібно убезпечити себе від неотримання оплати за проведену роботу, додавши до цього пункту фразу типу: «Термін виконання робіт може бути збільшений у випадках зміни алгоритмів у пошукових системах ______». При цьому Виконавець обов'язково повинен письмово сповістити замовника, якщо зміна алгоритму відбулася. Також виконавець не повинен нести відповідальність і може в односторонньому порядку продовжити термін виведення сайту в ТОП при технічні неполадки в роботі сайту Замовника, коли сайт може бути недоступний тривалий час. Це також слід зазначити в пункті Договору про вартість і порядок розрахунків.

Для офіційних веб-студій в цьому пункті Договору важливо не забути вказати умови щомісячного підписання акту виконаних робіт. Неотримання акту або мотивованої відмови у встановлений термін має вважається підтвердженням Замовником виконання робіт у повному обсязі.

Права та обов'язки Сторін

Тут вказуємо права і обов'язки Виконавця та Замовника відповідно. Виконавець зобов'язаний виконувати роботу з пошукової оптимізації в термін, в обумовлених обсягах, надавати щомісяця звіти про позиції сайту.

Тут можуть бути свої підводні камені. Замовник може стверджувати, що не отримував від вас ніяких звітів, у той час як звіт було справно відправлений у встановлений договором термін. Тому в додатку до договору обов'язково вкажіть електронну адресу або номер факсу, на який ви будете відправляти звіти. Виконавець зобов'язаний повідомити вас про отримання або неотримання звіту в строк. Якщо повідомлення не надійшло – звіт вважається отриманим Замовником в термін.

Для успішної роботи по просуванню замовник зобов'язаний надати на вимогу Виконавця ftp доступ; доступ до системи адміністрування сайту; доступ до лічильників, або обговоріть, що замовник буде самостійно вносити зміни в тексти на сайті. Але в цьому випадку вам доведеться ретельно контролювати Замовника, бо нерідко бувають помилки при розміщенні текстів, Замовник може дуже довго не вносити зміни або робити це неправильно, тому зміни на сайті краще робити Виконавцю самостійно при узгодженні з Замовником.

Замовник зобов'язаний повідомляти виконавця про майбутні зміни на сайті, можливі неполадки сайту, він не повинен змінювати вміст сайту без попереднього узгодження з Виконавцем; повідомляти Виконавця про укладення договору з третьою особою, предмет якого збігається або перетинається з предметом цього Договору. Наприклад, замовник може укласти договір з третьою особою на розміщення контекстної реклами або на оновлення сайту, про що ви, звичайно ж, повинні знати.

Був у мене один Замовник, який вирішити зробити самостійно розсилку на дошки оголошень тексту з головної сторінки свого сайту, в той час як велися роботи з виведення його сайту в ТОП. В умовах жорсткої конкуренції такі дії зіграли не на користь його сайту, і також на шкоду Виконавцю. Думаю, не варто згадувати про те, що про розсилку недбайливий замовник і не думав нікого повідомляти. Тому обов'язково вкажіть в Договорі, що замовник не повинен розміщувати на сайті продажні посилання (можливо, який-небудь замовник вирішить заробити на своєму сайті під час робіт по просуванню за допомогою біржі sape) і проводити самостійні роботи по просуванню сайту. Замовник не може змінювати адреси (URL) сторінок без письмового узгодження з Виконавцем протягом усього терміну дії Договору, тому що якщо це станеться – всі куплені вами посилання втратять свою цінність.

Знову ж таки, часто стикаючись з такою ситуацією, коли в організації Замовника не до кінця ясно, хто за що відповідає, пропоную в договорі вказати особу, якій будуть відправлятися всі звіти про виконані Виконавцем роботах, і вказати його контактні дані (П.І.Б ., електронна адреса, телефон, факс).

Додаток, або Технічне завдання

Додаток до договору повинна містити:

1. URL

2. Виконувані роботи

3. Пошукові системи

4. Список ключових запитів і вартість виведення кожного запиту в ТОП

Не забувайте, що в договорі на пошукову оптимізацію, як і в будь-якому іншому договорі, повинні бути пронумеровані всі сторінки, вказано загальну кількість сторінок і підпису Замовника та Виконавця повинні стояти на кожній сторінці договору. Це позбавить вас від здивування при появі нових сторінок в договорі, про які ви раніше і не підозрювали.

PS

Таким чином, підписаний обома сторонами правильний договір на пошукову оптимізацію – це гарантія, яку повинні в обов'язковому порядку мати як власники сайтів, так і SEO-фахівці.

Джерело http://talk.maulnet.ru/index.php?showtopic=54630

It is main inner container footer text